常见问题
FAQ这里汇总了客户最常咨询的问题。若未找到答案,欢迎通过询价系统或联系我们提交问题。
aftermarket
售后与质保政策是怎样的?
全部产品执行原厂质保政策。若出现质量问题,请提供现场照片与工况说明,我们将协调原厂进行检测、更换或维修。
customization
是否支持非标定制?
支持。多个品牌可按图纸、工况与环境要求进行定制(如 BLICKLE 脚轮定制、HAHN 空气弹簧定制、FULLING 特殊电压定制等),欢迎提供技术需求书。
delivery
常规交货周期是多久?
现货型号一般 3-5 个工作日发货;期货与定制型号视品牌与工厂排产而定,通常 2-6 周。询价时我们会同步确认准确交期。
物流与发货方式如何安排?
支持顺丰、德邦等主流快递与物流到门,大件货物可选专线;已含常规包装,特殊防护要求请在下单时注明。
通用
隽沐主要服务哪些行业与场景?
我们服务于工业自动化、机器人、半导体与检测设备、医疗设备、新能源、物流搬运与运动器材等行业,提供减震阻尼、传动、脚轮搬运、伺服驱动与热管理等系统方案零件。
订购与交期
如何获取产品报价?
您可以在产品详情页点击"加入询价车",将多个型号一次性提交询价;也可通过"联系我们"页面留言。我们将在 1 个工作日内回复正式报价单。
是否支持小批量起订与样品申请?
支持。常规型号提供小批量试产与样品服务,部分品牌可免费提供测试样品,具体请在询价时说明需求。
所售品牌是否为原厂正品渠道?
隽沐与 ACE、DESTACO、LAMP、HAHN、BLICKLE、KMC、ELMO、AOK 等品牌均通过原厂或授权渠道合作,全部产品提供原厂质保与可追溯的货源凭证。
support
是否提供选型技术支持?
提供。您可提交工况参数(负载、速度、行程、环境温度等),我们的技术团队将免费推荐型号并出具选型计算说明,必要时可安排样品测试。
如何获取图纸、3D 模型与技术资料?
部分产品详情页提供规格书下载;图纸、STEP/IGES 三维模型与安装说明可通过客服获取,我们也可协助进行选型比对。